Curtea de Apel București a dat câștig de cauză rețelei REGINA MARIA în litigiul privind identitatea vizuală a clinicilor Sfânta Maria, parte din grupul MedLife. Hotărârea executorie stabilește măsuri pentru încetarea folosirii unor elemente considerate similare și prevede plata cheltuielilor de judecată către REGINA MARIA.
Instanța a constatat existența unor acte de concurență neloială și încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală. Decizia vizează apropierea și copierea identității vizuale REGINA MARIA, inclusiv prin materiale publicitare difuzate atât online, cât și offline.
Ce măsuri trebuie aplicate
Clinicile Sfânta Maria trebuie să elimine elementele de branding care au încălcat drepturile rețelei REGINA MARIA și să își schimbe identitatea vizuală. Curtea a stabilit, de asemenea, că acestea trebuie să achite cheltuielile de judecată.
Un punct important al procesului a fost modul în care trebuie analizată identitatea unui brand. Potrivit hotărârii, numele, culorile și grafica nu trebuie evaluate doar separat, ci și împreună, prin imaginea generală pe care o formează și prin felul în care este recunoscută de public.
Decizia are implicații directe pentru pacienții care caută servicii medicale. Prima interacțiune cu o rețea are loc frecvent pe telefon, iar o identitate vizuală asemănătoare poate crea confuzie și îl poate determina pe pacient să ajungă la un furnizor diferit de cel ales.
Reacția REGINA MARIA
Șerban Semeniuc, Corporate Affairs Director REGINA MARIA, a descris hotărârea drept un reper pentru piața serviciilor medicale din România.
„Decizia este un reper pentru piața serviciilor medicale din România. Ea arată clar că identitatea unui brand – numele, culorile și elementele grafice – este protejată și nu poate fi preluată de alții. Riscul de confuzie este cu atât mai grav în sănătate: un pacient care caută REGINA MARIA trebuie să poată recunoaște clar rețeaua căreia vrea să își încredințeze sănătatea. În spatele acestui nume se află munca echipelor noastre, acreditările internaționale privind calitatea și siguranța actului medical și încrederea pe care o construim în fiecare zi în relația cu pacienții. Avem responsabilitatea să protejăm această încredere și o vom apăra ori de câte ori va fi nevoie”, a declarat acesta.
REGINA MARIA afirmă că deține cinci spitale cu acreditări internaționale și un total de 22 de acreditări, rezultat prezentat de rețea drept unic în Europa Centrală și de Est. În ultimii zece ani, pacienții au acordat peste un milion de recenzii medicilor din rețea, media feedbackului fiind de 9,63.
Rețeaua mai precizează că aplicația sa medicală este cea mai descărcată și utilizată aplicație de acest tip din România. Platforma are peste 1,6 milioane de conturi de pacienți.